AXA Assurance sera dorénavant présent au sein du réseau de distribution de Renault et Dacia pour proposer ses différents services aux clients. La signature du partenariat s’est faite entre Guillaume Josseline, DG de Renault Algérie, et Adelan Mecellem, CEO de AXA Algérie, le 7 octobre dernier.

Ce partenariat porte sur la souscription des polices d’assurance et la réparation directe au niveau des ateliers de Renault Algérie selon la formule tiers payant.

A l’achat de son véhicule chez Renault Algérie, le client pourra contracter sur place, et sans avoir à se déplacer, une police d’assurance auprès d’AXA Assurance Algérie, lui garantissant, entre autres, un service inédit de tiers payant pour la réparation de son véhicule sans avancer de frais.
AXA Assurance offrira aux clients de Renault Algérie différents services à valeur ajoutée, alliant innovation et qualité de service. Telle est l’orientation sur laquelle s’est engagé l’assureur depuis son entrée sur le marché algérien.

Dans un premier temps, AXA Assurance proposera deux formules, dont les modalités ont été étudiées pour s’adapter au mieux aux besoins des clients. Dans ces deux formules, l’assistance est comprise pour le plus grand confort et sérénité du client. En contractant son assurance chez AXA Algérie, le client de Renault Algérie bénéficiera du service du tiers payant (selon la formule). Ainsi, il n’aura pas à avancer de frais lors de la réparation de son véhicule dans les carrosseries Renault.

Ce partenariat entre Renault Algérie et AXA Assurance facilitera les démarches au client pour la réparation de son véhicule dans les meilleures conditions. Ainsi, le client se rendra directement dans le showroom pour faire sa déclaration auprès de son assureur. Le client sera ensuite pris en charge par une équipe dédiée sur place d’AXA Assurance et de Renault Algérie, de la déclaration jusqu’à la récupération de son véhicule.

Le réseau de Renault Algérie dispose de la plus importante capillarité en carrosserie. Ainsi, 35 agents ont un espace dédié aux travaux de carrosserie avec du matériel spécifique aux normes internationales de qualité Renault. Les réparations sont faites selon les recommandations du constructeur, garantissant ainsi une sécurité irréprochable pour le client en utilisant des pièces d’origine. Toutes les réparations sont faites par un personnel qualifié et formé notamment par Renault Algérie Académie, également gage de sécurité et de qualité. L’installation des bureaux AXA dans les affaires se fera progressivement à partir du 1er décembre.