Depuis une douzaine d’années, le chef-lieu de wilaya dispose de 120 minibus, dont la moyenne d’âge est de deux à trois ans, qui couvrent huit lignes desservant les principaux quartiers et secteurs. Désormais, travailleurs, étudiants, lycéens, collégiens, ménagères et citoyens ont l’opportunité de se déplacer aisément, sachant que les services compétents ont établi des rotations des véhicules de transport en commun d’une manière judicieuse.
Cependant, selon les dires des usagers, des insuffisances et des carences sont relevées quotidiennement car certains transporteurs ne respectent pas les clauses des cahiers de charges, d’où une anarchie regrettable. En effet, les horaires de travail sont rarement respectés et il est fréquent que de nombreux minibus entament leurs navettes vers sept ou huit heures du matin, ce qui pénalise les lève-tôt qui rejoignent leurs lieux de travail ou leurs établissements scolaires. D’autre part, pendant les heures de pointe, notamment durant la pause-déjeuner et la fin d’après-midi, les passagers vivent le calvaire car la demande dépasse amplement l’offre, et c’est surtout le cas de la ligne 7 qui couvre plusieurs cités et l’université avec seulement une flotte de six bus. Pour des raisons inexpliquées, les dessertes se font rares à partir de 17 heures vu que les transporteurs préfèrent rentrer chez eux à cause de la fatigue, car ils emploient un personnel restreint par économie au détriment du service public. Chaque vendredi, et parfois même le samedi, plusieurs transporteurs prennent leur repos hebdomadaire et cette situation est contraignante pour des milliers d’usagers qui attendent longuement un éventuel bus avant de se résigner à emprunter un taxi ! A l’orée des saisons printanière et estivale, il serait souhaitable que les responsables de la Direction des transports s’impliquent pour exiger un prolongement des horaires de travail pour permettre aux usagers de vaquer à leurs occupations d’une manière satisfaisante, car il est inadmissible que les bus regagnent leurs garages à 18 heures alors qu’il fait toujours jour !
Il est regrettable que ces doléances citoyennes, fort légitimes, ne soient pas prises en considération faute de l’existence d’une association de défense des consommateurs et des usagers des transports publics ! Toutefois, les Guelmis espèrent une prise en charge réelle de leurs revendications par les autorités locales.
H. B.