Le Midi Libre - Supplément Téléphonie - Djezzy lance le premier véritable Amazigh Call Center
Logo midi libre
Edition du 25 Juin 2012



Le Mi-Dit

Caricature Sidou


Archives Archives

Contactez-nous Contacts




Communiqué de Presse Djezzy
Djezzy lance le premier véritable Amazigh Call Center
24 Juin 2012

Toujours dans le cadre d’une plus grande proximité avec ses clients, Djezzy l’opérateur préféré des Algériens, annonce le lancement du premier véritable Amazigh Call Center. Le projet en lui-même consiste à offrir à nos clients qui accèdent à l’IVR 777/505 un certain nombre d’avantages comme par exemple la possibilité de naviguer dans le menu IVR en langue amazigh, et ce bien évidemment, en plus des deux langues : arabe et française, déjà existantes. Par ailleurs, le traitement de l’appel client, qui au préalable a sélectionné la langue « Amazigh » sur IVR, sera pris en charge par des conseillers clientèle maitrisant parfaitement la langue amazigh, dès son accès au Call Center. Il est utile de préciser qu’un IVR est un serveur vocal interactif, destiné à nos clients à travers les shorts codes 777 (Post payé particulier et Djezzy carte) et 505 (Allo) qui englobe toutes les informations concernant nos offres, services, promotions, adresses CDS, produits…Nul doute qu’avec le lancement du Amazigh Call Center, l’abonné de Djezzy s’exprimera dans la langue de son choix.


L'édition du jour
en PDF
Le Journal en PDF
Archives PDF

El Djadel en PDF
El-Djadel en PDF

Copyright © 2007 Midilibre. All rights reserved.Archives
Conception et réalisation Alstel