Un mois après la panne qui a occasionné une coupure totale de la connexion de nombreux téléphones Blackberry dans le monde, la marque annonce de nouveaux problèmes.
Tenille Kennedy, porte-parole pour RIM, a annoncé que certains utilisateurs en Europe, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique doivent s’attendre à des ralentissements du service. Ce sont les mêmes régions du monde d’où sont parties les grandes pannes du mois dernier, qui ont duré près de trois jours. Le constructeur indique ne pas savoir, pour l’heure, combien d’utilisateurs seront touchés exactement, ni la durée précise des ralentissements. Plusieurs utilisateurs indiquent déjà ne pas pouvoir envoyer ni recevoir d’emails, et d’autres ont remarqué que la navigation était devenue très lente, voire impossible dans certains cas.
Plus tard, la porte-parole de RIM s’est exprimée à nouveau pour annoncer que le problème était réglé, et que les utilisateurs allaient retrouver peu à peu un fonctionnement normal de leurs services.