Les détenteurs de puces prépayées se plaignent de ne plus trouver de cartes de recharge auprès des revendeurs agrées. Il leur faut donc recourir aux formules Flexy, Storm et Arseli lesquelles, comme chacun le sait, sont majorées de 10 DA, voire 20 DA, quant le montant dépasse 500 DA auprès de certaiens buralistes. Pour rappel ce service est pourtant déjà rémunéré par les opérateurs, mais rarissimes sont les revendeurs qui ne se font donc pas payer, donc doublement, ce service. Pour pouvoir se procurer ces cartes disparues de chez les revendeurs, force donc aux citoyens de se déplacer aux agences des opérateurs. À l’agence Mobilis, il faut faire une chaîne monstre devant l’unique guichet ouvert pour traiter toutes les opérations : réclamations, achat de cartes... Il aurait été pourtant tellement plus simple d’ouvrir un guichet pour la carte des cartes de recharge. En attaendant les citoyens s’interrogent sur l’énigmatique disparition de ces cartes, tout d’abord on avait commencé par voir celles de 200DA disparaître avant que ne les rejoignent celles de 500DA.