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Edition du 12 Juillet 2010



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Baraki, agences postales
Des prestations en deçà
12 Juillet 2010

Les usagers des postes dans la localité de Baraki rencontrent, ces derniers jours, d’énormes difficultés pour effectuer leurs transactions postales au niveau des différents bureaux de poste de la localité et de sa périphérie. Ainsi, les titulaires des comptes courants postaux ont de la peine à pouvoir retirer de l’argent ou simplement demander leur solde. Au niveau du bureau de poste de Baraki ; l’outil informatique est déjà en panne très tôt le matin, dès lors les dizaines de citoyens restent à attendre, de longues heures stressantes, une éventuelle remise en marche de cet "énigmatique" visu, bien souvent en vain. Par contre à la recette principale, la monnaie fait parfois défaut, ce qui contraint les usagers à subir la même punition de l’attente infructueuse. Pas loin de la ville de Baraki, les citoyens de la localité de Bentalha se débattent eux aussi dans d’interminables difficultés lorsqu’il s’agit du retrait à vue de l’argent auprès du bureau de poste nouvellement ouvert. A commencer par le manque de liquidités, qui pénalisent vraiment les chefs de famille qui doivent parfois faire face à des soins médicaux ou autres urgences particulièrement en cette période caniculaire où les difficultés respiratoires sont excerbées. Il en est de même pour les retraités, qui attendent impatiemment chaque mois leur maigre pension, et qui sont contraints de rester debouts de longues heures et souvent se voient obligés de revenir plusieurs jours de suite. Les préposés aux guichets ne sont pas logés à meilleure enseigne et s’épuisent à répondreaux nombreuses opérations sur un seul micro. Il faut savoir, en outre, que les dizaines de clients patientent dans un espace réduit à la portion congrue. D’ailleurs beaucoup de personnes, malades, ou encore les femmes, abandonnent au bout de quelques minutes. Cette sutuation dure depuis six mois. «On nous a promis, à maintes reprises, de nous accorder deux autre micros, mais nous attendons encore»,nous explique l’un des employés de ce bureau de poste. Ce dernier a été ouvert dans un bloc de la cité urbaine de 700-Logeements à Bentalha. Pour tenter d’atténuer la souffrance des personne âgées ou malades le responsable de cette structure postale a installé... une chaise dans la minuscule salle d’attente. Mais là on a également à gérer la situation en toute justice lorsqu’on reçoit plus de deux personnes en malaise de santé. Même les jeunes et adultes, on assiste parfois à des gestes de colère comme on entend très souvent des expressions de mécontentement pour dire qu’on ne peut ce calvaire exacerbé à l’effet de la chaleur torride.

Par : A./Hamid Meghiche

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