La commune de Reghaïa à l’est de la capitale, est connue pour son activité économique et commerciale notamment ces dernières années avec l’importante expansion connue par cette localité. En dépit du nombre très important de ses habitants Réghaïa abrite un seul bureau de poste. Cette agence postale, qui reçoit des milliers de clients quotidiennement, parfois venant des localités avoisinantes, notamment des petites agglomérations urbaines à l’instar de Ouled Moussa et Ouled Hadadj, ne peut plus répondre à cet afflux quotidien. «Des centaines de personnes viennent chaque jour des localités voisines parce qu’étant persuadées que le bureau de poste de Réghaïa ayant le statut de recette principale ne peut manquer de liquidités», nous explique un habitant de Ouled Moussa lequel se déplace régulièrement vers l’agence postale de Réghaïa pour ses opérations postales. «Le fait que le client d’Algérie Poste puisse effectuer ses opérations dans n’importe quel bureau de poste a fait que les habitants des petites localités préfèrent se rendre dans les grandes communes pour leurs retraits d’argent ou toute autre opération», nous explique le préposé au guichet au sein du bureau de poste de Réghaïa Le comble en plus de ce flagrant manque de bureaux de poste est que cette unique infrastructure est beaucoup trop exiguë pour recevoir le nombre sans cesse croissant des usagers qui y affluent chaque jour. Cette situation et l’absence d’équipement informatique fait que les clients souvent attendent des heures pour pouvoir effectuer une simple consultation de leurs compte. «Pour consulter mon solde il me faut patienter au moins deux heures pourtant je suis sur les lieux tôt le matin, soit juste à l’ouverture de l’établissement, mais inévitablement je me retrouve derrière une longue file de personnes venues des localités avoisinantes», nous dira un usager. Cette situation contraignante, aussi bien pour les usagers que pour les employés, a poussé les responsables de ce bureau à réclamer l’ouverture d’un autre bureau ou du moins l’extension et la modernisation de l’actuelle agence. Il faut dire que le projet pour la réalisation d’un bureau de poste existe depuis plus de dix ans, mais reste enfoui au fond des tiroirs des responsables. Ce genre de service de proximité est pourtant particulièrement sensible et peut faciliter le quotidien des citoyens.
C. K.